FRES - Fórum de Reflexão Económica e Social

Fala-se hoje tanto na falta de competitividade das empresas portuguesas face ás suas congéneres estrangeiras, da necessidade emergente em ser criado valor para os seus accionistas e do fraco “rendimento” da nossa economia. As sociedades modernas não são economias de mercado, são economias de organizações em que as empresas são o factor fundamental na criação de valor e no progresso económico, ou, tal como Peter Drucker afirmou:” as organizações são a principal invenção da sociedade moderna e no centro delas está a criação de valor”. Mas o que significa a criação de valor? Do ponto de vista financeiro e duma forma muito simplista podemos afirmar que uma empresa estará a criar valor se o resultado da produção de um bem tiver um retorno financeiro maior do que o valor dos recursos investidos no seu fabrico.
Todavia, a questão fundamental, na perspectiva de Sumantra Ghoshal, não é, como "comer" o máximo de um valor criado mas sim como criar novo valor, pelo que, a missão das organizações comerciais que concorrem num determinado mercado não deve ser a de tentarem apropriar-se da maior fatia desse valor, pois, assim, os interesses delas não são compatíveis com os da sociedade.
Para se adaptarem melhor a este cenário de mudança as empresas portuguesas precisam de estratégias não lineares para criar “o tal “ novo valor, ou como afirma Gary Hamel, de desenvolver as suas capacidades de continuamente redesenhar produtos e conceitos de serviços, recriando as fronteiras dos mercados. No fundo, trata-se de reinventar as regras do jogo.
Existe hoje um consenso generalizado de que vivemos num mundo cada vez mais globalizado e não linear, marcado por uma nova geração de consumidores, que não são tão "leais" como as gerações anteriores, que são mais "experimentais", pelo que, vivemos num mundo económico mais "aberto". A maior parte das estruturas empresariais portuguesas estão obcecadas por uma tentativa sistemática de "apanhar" as líderes de mercado, todavia ,na maior parte dos casos, nunca o conseguem e perdem muito tempo em "benchmarking" e a analisar relatórios de vendas e índices de performance, mas, não resolvem a equação.
As organizações verdadeiramente inovadoras são as que são capazes de revolucionar a sua estratégia. Criar novos conceitos e reinventar os moldes em que operam.
Para que isto aconteça a missão das nossas empresas deverá ser, na minha opinião, a de desenvolver um processo incubador de gerar novo valor e não um objectivo predador de apropriação do valor existente. Uma firma é também uma instituição social e não só económica, ou seja o objectivo não deverá ser o de ganhar cota de mercado, apenas baixando preços e níveis de serviço existentes, reduzindo custos à conta de trabalho precário, não qualificado e mal remunerado esperando assim sobreviver à custa de praticar os preços mais baixos, mas sim, o de procurar e criar novas oportunidades de negócio bem como novos nichos de mercado criando assim o tal novo valor que apoie a criação de postos de trabalho qualificados contribuindo para a comunidade em que está inserida também em termos de pagamentos de impostos suplementares adjacentes a uma melhoria de margens, lucros e vendas.
O preço é, como se sabe, apenas, uma das dimensões da competitividade, e, para celebrar sucesso no futuro as empresas portuguesas necessitam de inovar e reinventar as suas estratégias, para isso, precisam de inspirar e motivar os trabalhadores para atingir os objectivos propostos nessas novas estratégias, aplicando um novo estilo de liderança, um estilo participativo em que tentem captar e fomentar a imaginação e criatividade de cada colaborador.
Para tal os gestores de topo deverão abdicar do seu “direito” exclusivo no delinear de estratégias envolvendo também outros níveis hierárquicos internos nessas análises e discussões, deverão concentrar os seus recursos numa busca incessante de procurar em fornecer novos benefícios para os Seus clientes e travar uma luta sem quartel a todos os factores internos que inibam a criatividade.
Os empresários portugueses necessitam de aprender a encorajar o empreendedorismo a todos os níveis, aprender a celebrar e partilhar sucesso, banir a nostalgia em relação a modelos de negócio obsoletos criando novos e vibrantes mercados internos nos campos da inovação a fim de reter e atrair capital financeiro e humano.